الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لمعظم المنتجات. يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية وبحالة غير مستخدمة.

كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

يمكنك استخدام خدمة الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة فورية. إذا كنت بحاجة للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، فما عليك سوى طلب تحويلك إلى واتساب من خلال برنامج الدردشة الآلي.

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

نعم، نوفر خدمة الشحن إلى العديد من الدول حول العالم. وتختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الموقع.

كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك. بمجرد معالجة الطلب للشحن، قد لا نتمكن من تحديثه.

لأي استفسارات أخرى، يرجى استخدام أداة الدردشة الموجودة أسفل يمين الشاشة.